Lucia z klientskej linky spoločnosti NN: „O mojej novej práci rozhodlo tetovanie. Teraz sa tomu teším.”

Lucia Valová nastúpila v spoločnosti NN Slovensko na pozíciu konzultantky v Centre služieb zákazníkom a podľa jej manažérky patrí k tým najšikovnejším novým kolegom. Jej príbeh v NN je zaujímavý aj tým, že o jej pracovnej pozícii rozhodlo tetovanie. Pôvodne sa totiž hlásila na pozíciu recepčnej, avšak na tejto pozícii sa neodporúča výrazne viditeľné tetovanie. Počas pohovoru však kolegyne z HR dobre odhadli jej talent a ponúkli jej pozíciu konzultanta.

Lucka, v spoločnosti NN poisťovni si začala pracovať bez akýchkoľvek predošlých skúseností so svetom finančných služieb. Mala si problém sa v tejto téme zo začiatku zorientovať?

Presne tak, z minulosti som nemala žiadne skúsenosti s produktmi ako životné poistenie či dôchodkové sporenie. Bola som však zvyknutá na kontakt s ľuďmi v rôznych podobách. Našťastie som ihneď po nástupe do NN dostala dôkladné vstupné školenia. Prakticky sa školím ešte stále, popri práci. Mám však super školiteľku a aj nápomocné kolegyne, takže to je výhoda. Vždy sa mám na koho obrátiť.

Máš za sebou prvé týždne práce. Ako sa na novej pozícii cítiš?

Cítim vo mňa vloženú dôveru a to je zodpovednosť. V NN vidím najmä odlišný prístup nielen ako k nováčikovi, ale aj ako k novej kolegyni. S takou ústretovosťou som sa ešte v žiadnej práci nestretla.

Pôvodne si sa hlásila na pozíciu recepčnej, napokon si však zakotvila v Centre služieb zákazníkom. Čo rozhodlo o tejto zmene?

Ja som pôvodne reagovala na voľnú pracovnú pozíciu recepčnej, s ktorou som už mala skúsenosti. Povedala som si, že budem mať väčšiu šancu, že sa dostanem na pohovor. Avšak recepčná by nemala mať viditeľné tetovania a tak mi spoločnosť vzápätí ponúkla inú obsadzovanú pozíciu. Dnes som rada, prácu konzultanta vnímam ako krok vpred. Je tu toho veľmi veľa, čo sa človek naučí a je tu i oveľa väčší priestor na ďalší kariérny posun.

Čo vnímaš ako najväčší benefit tejto práce?

Ako som už spomínala, najväčší dojem na mňa spravil proces zaškolenia. Je výborne prepracovaný, osobitný a ústretový k rôznym potrebám každého jednotlivca. Je super, že sa môžem na všetko opýtať a mám istotu, že aj keď niečo neviem, je to v poriadku. Kolegom školiteľom som vďačná za ich trpezlivosť 😊.

Ako sa ti pracuje v priestoroch spoločnosti NN? Teraz, počas pandémie, pracuješ z kancelárie alebo môžeš využívať i home office?

V procese zaúčania, keď ešte nemôžem byť na linke sama, pracujem z kancelárie. Neskôr, po ukončení školiaceho procesu budem pracovať už samostatne a vtedy môžem využiť i prácu z domu. Teším sa, to je pre mňa veľký benefit.

Dobré meno každej spoločnosti do veľkej miery určuje služba klientom. Ako by si charakterizovala klientský servis v spoločnosti NN?

Moje skúsenosti z pozície klienta na iných zákazníckych centrách nie sú práve najlepšie. Asi každý z nás už zažil situáciu, kedy volá na call centrum, hľadá pomoc, ale žiadnu nenájde. Ja som teraz v rovnakej situácii, ale na opačnom konci. Ľudia o mne hovoria, že som veľmi empatická. Vždy sa snažím klientom pomôcť či poradiť tak, aby boli spokojní. Keď sledujem ostatných kolegov pri práci, vidím, že záujem o klienta je na našom oddelení úprimný. To staré príslovie, ktoré hovorí, že náš zákazník, náš pán, je stále mimoriadne aktuálne.

Mám radosť, keď klientovi pomôžem vyriešiť jeho požiadavku, on “odchádza” spokojný a poďakuje.

Čo by si odporučila každému, kto zvažuje začať kariéru v NN?

Určite nech to vyskúša! Mne k aktuálnej pozícii dopomohla náhoda s tetovaním. Teraz sa tomu veľmi teším. Mám prácu, ktorá ma baví, a v ktorej vidím perspektívu aj do budúcnosti.

KARIÉRNA PODSTRÁNKA NA JOBANGELS: Aké výhody vám prinesie?

Pre našich klientov sme pripravili vylepšený vizuál a funkcionalitu webu jobangels.com vrátane nového profilu klienta. Čo všetko vám prinesie a aké funkcie v ňom nájdete?

Kariérna podstránka rýchlo a jednoducho

Aktivovaním kariérnej podstránky na našom webe uchádzači uvidia všetky aktuálne pracovné ponuky, ktoré  predtým vytvoríte vo svojom konte klienta. Vďaka tomu získate prehľadné HR portfólio vašej spoločnosti.

Prezentácia firmy (Employer branding)

Na vlastnej kariérnej podstránke môžete efektívne odprezentovať svoju spoločnosť a firemnú kultúru, ktorú presadzujete. Dokážete pridávať videá, fotky, vytvárať fotoalbumy či zdieľať články, ktoré ste sami napísali. Prostredníctvom presne cieleného obsahu motivujete uchádzačov, aby reagovali na pracovné ponuky a zvyšujete tak šancu, že nájdete toho správneho kandidáta.

Chýbajú vám vhodné fotografie a videá? 

V JobAngels tíme máme interného kameramana a fotografa. Vytvoríme pre vás funkčné firemné promo fotografie a video na mieru presne podľa vašich predstáv.

Prepojenie so sociálnymi sieťami

Z nového profilu klienta môžete pohodlne zdieľať pracovné ponuky na sociálnych sieťach. Pri každej pracovnej ponuke, ktorú pridáte na profil nájdete logá sociálnych sietí (FB, IG, LI, Twitter, Whatsapp,..). Kliknutím na ne sa vám automaticky ukážu možnosti zdieľania. Aj týmto efektívnym spôsobom dostanete pracovnú ponuku bližšie k potenciálnym uchádzačom a opäť zvýšite svoje šance na úspešný a „smart“ hiring. 

Feedback zamestnancov

Vaši aktuálni zamestnanci môžu na kariérnej podstránke hodnotiť pracovné prostredie, v ktorom pracujú. Tieto recenzie dokážete využiť na ďalšiu propagáciu vašej spoločnosti a uchádzači získajú lepší prehľad o tom, kam sa chystajú poslať svoj životopis. Výsledkom bude ešte presnejšie a úspešnejšie hľadanie nových zamestnancov a šírenie pozitívneho povedomia o vašej značke.

Hľadáte inteligentný spôsob, ako hľadať zamestnancov? Vytvorte si alebo si upravte svoju kariérnu podstránku na jobangels.com a nájdite tých najlepších.

Chcem kariérnu podstránku na JobAngels

Chcem sa stať vašim klientom

Katka zo spoločnosti NN: „Po materskej sa opäť cítim motivovaná a dobre ohodnotená.”

Katarína Lopušníková nastúpila po materskej dovolenke do novej práce – zvolenskej obchodnej kancelárie spoločnosti NN. Pracuje ako finančný agent a ako sama hovorí, veľmi sa teší, že využila príležitosť na reštart kariéry. V novej práci si najviac cení dobré vzťahy a povzbudenie od zamestnávateľa.

Katka, na pozíciu NN poradcu si nastupovala rovno z materskej dovolenky. Pre veľa žien býva náročné „prepnúť“ zo sveta materských povinností do pracovného režimu. Ako to bolo v tvojom prípade, hodili ťa rovno do vody alebo si našla v novej práci pomoc so zaučením a s adaptáciou?

„Pre mňa osobne nebol ten prechod až taký skokový, pretože ešte počas materskej som pracovala v predajni potravín a mala som určité pracovné návyky. Potešilo ma, že mám možnosť vymeniť fyzicky náročnejšiu prácu za prácu v kancelárii, pri ktorej navyše pomáhame ľuďom s ich finančným zabezpečením. Moji nadriadení a kolegovia ma privítali naozaj skvelo. Počas prvých dní mi boli vo všetkom nápomocní. V NN som si prešla celým kolobehom školení, ktoré som potrebovala na začiatku svojej práce. Adaptačný systém je veľmi prepracovaný. Trvá niekoľko dní, počas ktorých nám školitelia všetko zrozumiteľne vysvetlili. Zatiaľ ma práca baví, a dokonca sa mi aj celkom darí dosahovať výsledky.“

Rodičovstvo sa po materskej nekončí. Malé deti bývajú častejšie choré, treba s nimi chodiť po lekároch. Ako sa ti darí zlučovať materstvo a prácu? Vychádzajú ti v práci v ústrety?

„Nestretla som sa ešte s tým, že by môj manažér nebol ochotný vyhovieť. Väčšina kolegov má tiež deti, takže tieto situácie dôverne poznajú. Napokon, v NN vieme pracovať aj z domu. Keď prišiel koronavírus a mnohé spoločnosti ostali zatvorené, my sme plnohodnotne pracovali z domu v online prostredí. S klientmi máme online stretnutia a kompletnú dokumentáciu dokážeme vybaviť digitálne.“

Aký je tvoj pracovný čas? Je fixne daný alebo skôr flexibilný a zamestnávateľ sa pozerá na výsledky?

„Môj pracovný čas je flexibilný. Odvíja sa predovšetkým od potrieb klientov, kedy si oni nájdu priestor na stretnutie. Ak nemám v daný deň naplánované žiadne stretnutie, aj tak sa snažím byť čo najčastejšie na pobočke. Stále sa mám čo učiť od služobne starších kolegov a som k dispozícii klientom, ktorí potrebujú riešiť servisné otázky. Cítim to tak, že najlepšie sa človek učí priamo z praxe, pri riešení konkrétnych požiadaviek.“

Čo vnímaš ako najväčší benefit v novej práci?

,,Práca ma baví, kolegovia sú úžasní, veľa sa nasmejeme. Za najväčší benefit však považujem flexibilný pracovný čas a ústretovosť manažéra. Popri práci mám čas na rodinu a deti, ak je to potrebné dokážem pracovať z domu. No a, samozrejme, je to aj motivujúce finančné ohodnotenie. Nie je žiadne tajomstvo, že finančné sprostredkovanie funguje na províznom systéme. Ak sa človek snaží a svedomito pracuje s klientom, odrazí sa to i na výške príjmu.“

Čo by si odporučila každému, kto zvažuje prácu a kariéru v NN?

„Ak by ste sa ma opýtali takto pred rokom, povedala by som, že o práci finančného sprostredkovateľa som nikdy neuvažovala. No patrím k tým povahám, čo sa neboja skúšať nové veci. Vyskúšala som a teraz som veľmi spokojná. Pracujem s fajn ľuďmi a mám výborné pracovné podmienky. Na práci ma veľmi baví rôznorodosť – žiaden môj deň nie je rovnaký. Stretávam sa s ľuďmi, spoznávam ich príbehy a spolu hľadáme cestu, ako zlepšiť finančné zabezpečenie ich rodín. Pre tých, čo sa nevedia rozhodnúť, mám jeden odkaz: Vyskúšajte a uvidíte sami.“

Vyspovedali sme zamestnancov Datavardu

Poďte sa s nami pozrieť do vnútra úspešnej IT spoločnosti Datavard. Aby sme Vám mohli bližšie predstaviť jej firemnú kultúru, projekty a kolektív, oslovili sme tých najpovolanejších – dlhoročných zamestnancov na pozíciách Consultant a Senior Developer.

CONSULTANT

V spoločnosti Datavard zastávate pozíciu Consultant. Skúste nám ju, prosím, v krátkosti priblížiť. S čím sa najviac stretávate počas dňa?

Práca Consultanta je v prvom rade o komunikácii na všetky spôsoby. Či už formou emailov, video/tele konferencií, priamo s kolegami, poprípade s klientom na rôznych workshopoch. Cieľom je porozumieť požiadavkám klienta, preložiť ich do nám zrozumiteľného technického jazyka, a rozdeliť (poprípade sám vykonať) potrebnú implementáciu nášho riešenia.

Aké zručnosti by nemali chýbať dobrému Consultantovi?

Jednoznačne softskills na komunikáciu, aby vedel čo, kedy, komu a ako odprezentovať. Pretože nie všetci rozumejú detailom našej práce, avšak chcú byť informovaní na tej správnej úrovni o aktuálnej situácii.

Čo oceňujete na tejto práci?

Je to práca predovšetkým s ľuďmi, a teda nikdy nie je monotónna. Každý projekt ma naučí niečo nové, spoznám nových ľudí, a teda sa posúvam a napredujem ako zručnosťami a skúsenosťami, tak aj po osobnostnej stránke. Rôzne špecializované tréningy a možnosť cestovania po svete (pred covidom) je bonus, ktorý človek ocení aj mimo práce.

Ako by ste opísali spoločnosť Datavard v roli zamestnávateľa?

V Datavarde má každý možnosť ukázať, čo vie, a posúvať sa tam, kam chce. Mňa si získali už pred 13-timi rokmi, keď tvrdili, že v Datavarde človek nie je len ďalšia tvár vo firemnom zozname, a doteraz to platí. Ak to situácia vyžaduje, naše vedenie je otvorené aj pre priamu komunikáciu s kýmkoľvek v spoločnosti, a vždy sa snažia nájsť spoločne najlepšie riešenie.

Ako vnímate firemnú pracovnú atmosféru?

Datavard je ako jedna veľká rodina. Pomáhame si navzájom pri práci, častokrát aj mimo nej, a organizujeme rôzne spoločné akcie (či už súkromne, alebo oficiálne firemné, poprípade súkromné akcie s finančnou podporou od Datavardu).

SENIOR DEVELOPER

Čo znamená „pracovať pre Datavard“?

Firma Datavard nie je veľkou firmou, kde by sa mohol jedinec stratiť, ale skôr profesne a sociálne vyrásť. Niektorí kolegovia a priatelia nevedeli o SAP-e vôbec nič, keď sem prišli, a dnes ich môžeme smelo pasovať za expertov v tej-ktorej oblasti. Datavard nie je malou firmou, ale je firmou, za ktorou stoja ľudia a ich úspešné projekty pre firmy takých zvučných mien ako Nestlé, Nike, VW, Philips, Cisco a stovky ďalších. Datavard nie je ani firmou, ktorá by stála na okraji technologického diania, ale naopak, má partnerstvá s najväčšími hráčmi na trhu ako Microsoft, Google či Amazon.

Pracovať v Datavarde neznamená každý deň robiť to isté, ale zakaždým niečo nové a zakaždým to robíme lepšie, aby sme boli “world class”. Nie je to ani firma, kde by striktne záležalo na interných procesoch, ale skôr na správnom prístupe k riešeniu problémov. Datavard je firma, v ktorej keď má človek chuť, tak dosiahne to, čo chce a nestratí sa.

Spomínať nejaký home office, flexibilný pracovný čas, team eventy, team buildingy a iné benefity ani nebudem, keďže to by už dnes mala mať každá IT firma. Radšej spomeniem neoficiálne aktivity, kde si ako kolegovia a priatelia každý nájdeme svoju krvnú skupinu. A preto zájsť na pivo alebo na koncert, či sa vyškriabať do hôr alebo ísť si zabehať, tak to je ten pravý Datavard. 

Ako vnímate vašu spoluprácu v rámci tímu?

Z pracovného hľadiska, ako skúsenejší senior Developer, sa veľmi rád venujem mentoringu juniorov. Čím skôr si junior osvojí správne návyky vývoja v prostredí SAPu, tým skôr od neho môžem očakávať adekvátnu spoluprácu na komplexnejších úlohách. Aj taký študent tretieho ročníka vie prispieť so svojimi čerstvými vedomosťami pri návrhu unikátnych riešení pre SAP. Niekedy sa aj stane, že pracovná náplň študenta v Datavarde je zároveň prácou na jeho diplomovke. Každý v Datavarde je v niečom expert a ak nie expert, tak aspoň dosť dobrý na to, aby vedel poradiť a pohnúť s problémom, na ktorý niekedy ani sám nestačím.

V Datavarde pracujete na pozícii Senior Developer. Ako vyzerá Váš bežný pracovný týždeň?

V dnešnej dobe pandémie sa veľa zmenilo a viac času pracujem na home office. Najviac sa venujem vývoju, t.j. návrh a programovanie na produkte Validate (software na validáciu a testovanie v SAP systémoch). S tým súvisí aj zadávanie a kontrola úloh kolegov. Každý pracovný deň máme krátke tímové porady, na ktorých spomenieme, na čom práve robíme a či je s niečím problém. Ak sa vyskytnú nejaké nezodpovedané otázky alebo komplikácie, tak ich operatívne riešime. Približne štvrtina môjho pracovného času je o riešení problémov a úloh mimo môjho plánu. Agilný prístup je v Datavarde veľmi citeľný. Z týchto denných meetingov mám dva zamerané len na vývoj softwaru Validate, a zúčastňujú sa ho len kolegovia, ktorí na ňom so mnou spolupracujú. Na jednom z nich vždy uzavrieme predchádzajúci týždenný plán a nastavíme plán vývoja na ďalší týždeň. Okrem týchto pravidelných meetingov sa podľa záujmu zúčastním aj rôznych cross-teamových meetingov alebo prezentácií buď aktívne, alebo pasívne. Je to spôsob, ako si odovzdávame informácie a skúsenosti aj medzi teamami v rámci celej firmy Datavard. Do officeu chodievam rád, ak to umožňuje situácia. Je to aj o istej forme socializácie, kedy to nie je len o práci, ale hlavne o dobrých vzťahoch na pracovisku.

Aké kritériá by mal spĺňať potencionálny kandidát na pozíciu Developer?

V prípade Developera sú základy jasné: algoritmizácia, analytické myslenia a anglický jazyk. Skúsenosti už s nejakým vyšším programovacím jazykom a práce s nejakým derivátom SQL sú vítané. Čo by ale budúcemu Developerovi určite nemalo chýbať je chuť a zápal spoznávať a tvoriť. Spoznávať a objavovať nové možnosti v softwarovom a technologickom vývoji a tvoriť nové a unikátne riešenia v prostredí SAP ekosystému.

Čo oceňujete na tejto práci?

V prvom rade je to možnosť kreatívne tvoriť. Za tie roky som sa naučil, že sa dá naprogramovať aj to, čo by sa zdalo nemožné. V Datavarde vyvíjame riešenia, ktoré sú zamerané na širokú škálu potrieb zákazníkov v Enterprise svete. Preto dosť často prichádzam do styku s rôznymi technológiami, ktoré robia moju prácu pestrejšou. Aktívne zdieľanie poznatkov a vedomostí je tu na bežnej báze, a to vám dáva pocit, že “nestarnete“, ale ste stále in. Myslím, že mám stále rovnaké nadšenie pre túto prácu ako pred desiatimi rokmi, keď som nastúpil do Datavardu, až na to, že mám bohatšie skúsenosti, a tak to, čo som vytvoril na začiatku svojej kariéry, by som dnes nadizajnoval úplne inak.

Prečo SAP ABAP?

Keď som skončil vysokú školu, tak som vedel programovať v Delphi, HTML a Javascript, a v tom období bola na svojom vrchole Java. Ale nevyberal som si podľa rebríčka, čo je najžiadanejšie a čo aktuálne trh práce potrebuje. Hľadal som, aká pracovná pozícia má perspektívu v nasledujúcich rokoch. Vtedy som objavil článok, že na trhu bude chýbať 10 000 ABAP Developerov. ABAP bol pre mňa úplne neznámy vývojový jazyk. Nikde sa nevyučoval a málokto o ňom počul. Na programovanie v ABAPe bol potrebný fungujúci SAP systém s databázou, a tak jediné miesto, kde ste s tým mohli prísť do styku, bola nejaká firma zaoberajúca sa vývojom pre SAP systémy. V začiatkoch ABAPu mi chýbali isté možnosti OOP, na ktoré som bol zvyknutý. Až neskoršie som pochopil, aký rozšírený je systém SAP, a akú veľkú pozíciu zastupuje v Business Enterprise svete. Dokonca aj Google zmigroval svoje finančné systémy na SAP. Dnes patrí spoločnosť SAP k trom najväčším softwarovým firmám na svete s miliardovými obratmi. Za tie roky sa aj ABAP veľmi dobre vyvinul na moderný programovací jazyk a stále sa vyvíja. A som rád, že práve v Datavarde využívame nové možnosti integrácie SAP systému s cloudovými riešeniami, možnosti tvorby Web aplikácií, možnosti processingu s inými vývojovými prostrediami ako Python, či Java. Navyše okrem vývoja v ABAPe, je to aj práca s modernou „in memory, column store“ databázou HANA. To všetko môže byť pre niekoho stále neznáme, ale to len preto, lebo s tým nikdy neprišiel do styku.

Viac o spoločnosti a voľných pracovných miestach nájdete na jej profile .

stats

SILA KAMPANE

Zamýšľali ste sa niekedy nad tým, aká je odchýlka v počte zobrazení 2-och identických pracovných pozícií s kampaňou a bez? Pozreli sme sa na rozdiel medzi ponukami, pri ktorých klienti inzerovali bez dodatočnej podpory, alebo naopak, pomocou technológie ALISML .

1. JAVA Developer

2-týždňová kampaň priniesla 314 zobrazení navyše (+ 120 %) a 4 CV

2. Farmaceut

2-týždňová kampaň priniesla 453 zobrazení navyše (+ 365 %) a 3 CV

3. Sestra

2-týždňová kampaň priniesla 990 zobrazení navyše (+ 1623 %) a 10 CV

Zvýšte svoje šance na prijatie úspešných kandidátov a využite na šírenie Vašej pracovnej ponuky silu ALIS – Machine Learning! ALISML optimalizuje kampaň 24/7, pričom dokáže cieliť najmä na pasívnych kandidátov. Presvedčte sa o tom sami a vyskúšajte jej silu priplatením pracovnej ponuky.

VYSKÚŠAŤ ALIS
JobAngels

PANDÉMIA NÁS NEZASTAVILA, PRÁVE NAOPAK

Digitál rástol dlhodobo, no koronakríza tento boom ešte viac urýchlila. Vďaka nemu očakávame na pracovnom trhu pretrvávajúci trend všetkého s prívlastkom online, digitálny alebo remote. Ako technologická spoločnosť nepoľavujeme z nastavených štandardov a už od začiatku sa snažíme poskytovať kvalitnú pracovno-marketingovú platformu, ktorá ponúka atraktívny a moderný priestor pre inzerciu pracovných miest.

Našou DNA je pokrok v oblasti HR dosiahnutý pomocou technológie ALISML a komunity Anjelov, šíriteľov pracovných ponúk. V JobAngels kladieme vysoký dôraz na správne cielenie kampaní na sociálnych sieťach, personalizáciu, podporu Employer brandingu a celkovú efektivitu. Uvedomujú si to aj naši klienti, ktorí nám v čoraz väčšej miere prejavujú svoju dôveru. Ako príklad môžeme uviesť výnimočnú kampaň na vietnamskom trhu, kde sme si otestovali naše skúsenosti pri hľadaní tých najlepších softvérových inžinierov, kóderov a vývojárov. Okrem počtu viac ako 1 milión zobrazení a 20 000 kliknutí na reklamu, sme klientovi priniesli presne to, čo od nás očakával – nájdenie skupiny 34 TOP ľudí, s ktorou môže ďalej komunikovať. O tom, ako sa nám darilo, si môžete prečítať v blogu Case study: The best SW Engineers wanted.

Aj takto môže vyzerať Vaša kampaň:

Úspešný štart do nového roka

Aj napriek sťaženej pandemickej situácii zaznamenávame kontinuálny dopyt po našich službách. Od konca januára evidujeme zvýšený záujem o kampane zamerané na pasívnych kandidátov, ako aj nárast návštevnosti našej webovej stránky o 30 % oproti predchádzajúcemu obdobiu.

Nárast počtu otvorených pracovných ponúk od konca januára 2021

Keďže vieme, že na trhu je až 70 % pasívnych kandidátov, neustále pracujeme na smart riešeniach, ktoré pomôžu klientom s ich oslovením. Nadväzujeme nové partnerstvá, vytvárame nové prepojenia a zdokonaľujeme stále sa učiacu ALISML. Pre väčší komfort našich klientov rozširujeme klientske konto, pridávame štatistiky a ďalšie funkcie, s cieľom zjednodušiť prácu a zabezpečiť prehľadnú správu konta.

Zaujala Vás naša práca? Zaregistrujte svoju firmu a my Vám pomôžeme nájsť tých správnych kandidátov.

ZAREGISTROVAŤ FIRMU

Anjelská komunita naberá na sile

Okrem zvýšeného počtu otvorených ponúk, evidujeme aj zvýšený záujem o členstvo v našej Anjelskej komunite. Od prelomu roka sme zaznamenali nadpriemerný nárast nových členov – za mesiac január sa k nám pridalo niečo vyše 100 nových Anjelov!

Nárast počtu novo registrovaných Anjelov za január 2021

So svojimi otázkami sa môžu obracať na Community manažérku Sašku, ktorá im vždy rada pomôže (tie najčastejšie otázky a odpovede spracovala do formy videa, ktoré nájdete tu). Popri tom pravidelne prichádza s tipmi na zaujímavé pracovné ponuky, ktoré s Anjelmi zdieľa prostredníctvom Anjelského newslettra alebo v Anjelskej komunite na Facebooku.

Chcete byť súčasťou komunity? Staňte sa Anjelom JobAngels.

CHCEM BYŤ ANJELOM

Posilňujeme aj vo vnútri tímu

Úspešný štart do prvého kvartálu sme zvládli aj vďaka novým tváram. Na post Sales Representative nastúpila Eliška, ktorá pomáha rozvíjať sales aktivity v tíme Managing Directorky Janky. Do IT tímu sme prijali PHP web developera Erika a marketingový tím rozšíril PPC špecialista Martin. Tešíme sa na vzájomnú spoluprácu a dosahovanie stanovených cieľov v raste spoločnosti, ako aj rozvoji jej potenciálu.

Koder

Case study: The best SW Engineers wanted

Nájsť tých najlepších softvérových inžinierov v juhovýchodnej Ázii? Pred niekoľkými rokmi by sa to zdalo nemožné, no dnes, v dobe silnejúcej globalizácie a internetu, nič nesplniteľné. Stačí si vyhrnúť rukávy a pustiť sa do práce!

Náš klient, rýchlo rastúci startup v oblasti technológií, si pre nás pripravil vskutku netradičnú výzvu. Požiadal nás, aby sme preskúmali vietnamský trh s cieľom nájsť tých najlepších SW inžinierov, kóderov a vývojárov, ktorí by boli ochotní vyskúšať si, či „majú na to kódovať v globálnom meradle“. Požiadavky na kódovacie schopnosti neboli vôbec ľahké, ale zato plat (do 5000 € mesačne) bol viac než motivujúci.

JobAngels, ako pracovno-mediálna platforma, využíva na šírenie klientskych ponúk stále sa učiacu ALISML, ktorá manažuje pracovnú ponuku online. Machine Learning alebo inak povedané strojové učenie, komunikuje ponuky pomocou Google a Facebook kampaní, pričom cieli najmä na pasívnych kandidátov. V tomto prípade to boli prevažne muži vo veku od 18 do 45 rokov, sídliaci v 3-och veľkých vietnamských mestách: Hanoi, Da Nang a Ho Chi Minh City. To, že ide o naozaj výnimočnú kampaň, podčiarkoval aj vyčlenený budget, ktorý sa pohyboval v niekoľkých stovkách eur.

Pre dosiahnutie želaného výkonu zameraného hlavne na kvalitu, bolo potrebné kampane neustále sledovať a optimalizovať. V tom je naša ALISML unikátna. V priebehu jedného mesiaca vyberala tie najvhodnejšie kľúčové slová, personalizovala rôzne typy reklám a dokonale pracovala s publikom, napríklad formou retargetingu, aby doručila čo najlepšie možné výsledky. Celkovo sa jej podarilo nájsť 34 špecialistov, ktorí sa zapojili do testovania svojich zručností a overili si tak, či patria k takzvanej „špeciálnej skupine kóderov“. Okrem zaujímavého počtu zobrazení a kliknutí, sme klientovi priniesli presne to, čo od nás očakával – nájdenie užšej skupiny TOP ľudí, z ktorej si môže ďalej vyberať podľa svojich potrieb a preferencií.  

(Google – CTR 2,2 %, Facebook – CTR 1,7 %)

Máte aj vy pre nás pripravený challenge, s ktorým Vám môžeme pomôcť? Kontaktujte nás a my Vám radi poskytneme naše know-how pri hľadaní tých správnych kandidátov.

workshop.sk

Hľadáš si prácu, no niektoré zručnosti treba vylepšiť? Skús online kurzy

Prezeráš pracovné ponuky a zistil si, že potrebuješ oprášiť zabudnuté zručnosti alebo niektoré zlepšiť? Na smart platforme Workshop.sk nájdeš kvalitné kurzy a lektorov na 1 mieste a môžeš sa vzdelávať online aj v čase pandémie bez toho, aby si vyzul papuče.

Meniť job či hľadať si nový v čase zúriacej pandémie je náročnejšie ako obvykle. Firmy prepúšťajú, obmedzujú prijímanie nových zamestnancov a niektorí zamestnanci sa o svoje miesta boja. Hospodárstvo krajiny sa nedá len tak vypnúť. Ľudia potrebujú jesť, obliecť sa, pracovať, platiť účty a hypotéku. Podľa COVID 19 Recruitment Reportu portálu Profesia klesol počet pracovných ponúk v apríli 2020 o 70,3 % medziročne. Najviac postihnutý je sektor cestovného ruchu, gastra a hotelierstva. Najmenej zasiahnutá je oblasť informačných technológií, zákazníckej podpory a bankovníctva. Výrazný prepad je zjavný najmä v porovnaní s rokom 2019, kedy bola miera nezamestnanosti rekordne nízka. Pokles pracovných príležitostí nemožno poprieť. Avšak, spoločnosti hľadajú nové cesty a transformujú svoje aktivity, napríklad do online podoby, ak je to možné.

Čím viac zručností, tým lepšie

Zamestnávateľ rád vidí v životopise praktické zručnosti, absolvované kurzy a prax. Podľa prieskumu agentúry AKO majú absolventi málo praxe. Čas pandémie, kedy sedíme viac doma ako kedykoľvek predtým, je vhodný napríklad na vzdelávanie sa a rozvíjanie toho, čo nás baví. Ak si práve úspešne ukončil štúdium na ekonomickej vysokej škole, ale samostatne účtovať si netrúfaš, čo tak absolvovať kurz, workshop alebo tréningy online? Alebo rovno celý rozvojový program na mieru? Roky vyrábaš home-made mydlá a všetci naokolo po nich šalejú. Čo tak svoje zručnosti speňažiť a začať podnikať? Odborníci ti poradia, ako na to. Korona nie je v tomto prípade žiadnou prekážkou. Na Workshop.sk nájdeš kurzy už od 20 €. Ak si už nejaký ten piatok zamestnaný a chcel by si prácu zmeniť, avšak niektoré zručnosti si už roky nepoužíval, online workshop je skvelou príležitosťou osviežiť ich predtým, než absolvuješ pohovor. Pravdepodobne tiež online.

Tradičné vzdelávanie sa mení

Na online riešenia, ktoré náš život uľahčujú, si zvykáme rýchlo. Jasne to potvrdzujú prieskumy. Podľa Eurostatu využívalo sociálne siete minulý rok 60 % Slovákov. V roku 2019 ich historicky najviac bankovalo online, až 65 %. Nemožno sa teda čudovať, že väčšina tréningov a rozvojových kurzov momentálne prechádza do svojej online podoby oveľa ľahšie a rýchlejšie ako tomu bývalo v minulosti.

Realita pandemického sveta postupne, ale isto, urýchľuje prechod komerčných rozvojových programov a vzdelávania do online podoby. Jej benefity si mnohí už uvedomili a je vysoký predpoklad, že ho budú využívať aj po skončení pandémie ako alternatívu k tradičnému vzdelávaniu v oveľa väčšej miere. Stále častejšie sa skloňujú slová ako online kurzy, ILT a VILT tréningy. Čo vlastne VILT je? Virtual Instructor-Led Training, teda tréning vedený lektorom vo virtuálnom prostredí sa dostal tento rok do povedomia rozvoja chtivých najmä vďaka pandémii a práci či štúdiu z domu.

Je jedno, odkiaľ sa pripojíš

Tréning v štýle VILT uzrel svetlo sveta už v 90. rokoch, avšak trvalo pomerne dlho, kým bol akceptovaný širokou verejnosťou. Svoj vrchol dosiahol práve v čase korona pandémie. VILT je synchrónny tréning realizovaný vo virtuálnom prostredí, kedy sa lektor a účastníci tréningu spoja z úplne odlišných miest. Zahŕňa interakciu a diskusiu medzi lektorom a účastníkmi a medzi účastníkmi navzájom. Cieľom je simulovať tradičnú učebňu, aby bolo školenie efektívne a prispôsobené účastníkom. Tí si môžu väčšinou zvoliť, či ho absolvujú z domu, z officu, cez PC alebo telefón. Dáva im maximum pohodlia a slobodnú voľbu.

Rozvoj online vzdelávania mení spôsob, ako ľudia vyhľadávajú vedomosti a prijímajú nové informácie. VILT je jedným z najrýchlejšie rastúcich prístupov k online vzdelávaniu. Spoločnosti ho často začleňujú do komplexnej firemnej stratégie v oblasti profesionálneho rozvoja, odbornej prípravy a onboardingu zamestnancov.

Každý zúčastnený dostane slovo

Na portáli Workshop.sk si môžete vybrať konkrétnych lektorov na základe špecializácie, profilu a hodnotenia od účastníkov ich kurzov a vyskladať tak témy do komplexného rozvojového programu podľa potreby. Účastníci dostávajú po tréningu výzvu, aby naň a lektora zanechali spätnú väzbu, a tak má skutočne každý priestor vyjadriť sa k tomu, čo mu tréning dal, prípadne čo by zlepšil. Spätná väzba je uverejnená na stránke, takže bude nápomocná aj ostatným záujemcom. Meranie kvality tak leží v rukách celej komunity, nielen dodávateľa tréningu.

Online, a predsa inak

VILT a eLearning sú obe formy online vzdelávania, ktoré znižujú náklady na vzdelávanie a zvyšujú jeho efektívnosť. Je však medzi nimi niekoľko zásadných rozdielov. VILT tréning prebieha naživo. To znamená, že poskytuje priestor na interakciu, diskusiu a okamžitú spätnú väzbu, čo zvyšuje zaangažovanosť účastníka VILT tréningu, umožňuje tému rozobrať do hĺbky vďaka diskusii a možnosti spýtať sa na konkrétne nejasnosti. Lektor môže počas tréningu vyhodnotiť úroveň poznania účastníkov tréningu a prispôsobiť im obsah tak, aby si z tréningu odniesli maximum.

Iná forma vzdelávania, iný zážitok

Nahratý online tréning zase dáva možnosť vzdelávať sa naozaj kedykoľvek a kdekoľvek a prehrať si opätovne pasáž, ktorej ste hneď neporozumeli. Jeho sila spočíva v schopnosti zjednodušiť konzistenciu posolstiev a podať ich komplexne bez možného prerušenia ďalšími diskutujúcimi ľuďmi.

1 300 školení, viac ako 120 školiteľov a odborníkov

Najširšiu ponuku online kurzov a firemných školení na trhu poskytuje slobodná platforma Workshop.sk. Lektori a kouči si tu môžu otvárať tréningy prezenčne alebo VILT, teda online. Otvorením kurzu však podpora nekončí. Lektori získajú vlastný e-shop, nástroje na plánovanie kurzov, online profil, automatizovaný objednávkový a fakturačný proces, marketingovú podporu a profesionálny support. Online kurzy môžeš vyberať zo širokej ponuky na https://workshop.sk/kurzy.

Bojuješ so slabou motiváciou alebo komunikáciou? Potrebuješ zlepšiť úroveň leadershipu, angličtiny či práce s Excelom? Vyskladaj si rozvojový program na mieru. Téma tréningu, lektor a spôsob realizácie (online či prezenčne) závisí len od tvojej voľby.

„Funguje správne zameranie ponuky, vybrať správne slová a správne skupiny.“

Pán Eduard je Anjelom JobAngels. Je s nami už nejaký ten piatok, a preto sme ho neváhali osloviť a porozprávať sa s ním o jeho anjelskom systéme práce a skúsenostiach z praxe.

Ako sa to všetko začalo? „Hľadal som možnosti pasívneho príjmu a zapáčilo sa mi na JobAngels to, že, ak je to správne nastavené, človek nemusí tomu venovať veľa času. Max 20-30 min denne a môže si zarobiť pekné peniaze.“ A má pravdu. V odmenách si už pán Eduard zarobil dokopy 575 €, čo je vcelku zaujímavá suma.

Každodenná prax prináša množstvo situácií, ktoré často ukážu, čo funguje a čo nie. „Funguje správne zameranie ponuky, vybrať správne slová, správne skupiny a stránky, kde sa daná ponuka zdieľa. A funguje aj komunikovať s uchádzačmi.“ Jeho overený systém práce zahŕňa najmä zdieľanie pracovných ponúk na Facebooku, v skupinách a stránkach, kde je buď admin, alebo majiteľ.

„Práca Anjela je beh na dlhú trasu.“

Pán Eduard vie, že práca Anjela JobAngels je beh na dlhú trasu. Odporúča však nepoľaviť a výsledok sa určite dostaví: „Je to ako v záhrade. Ak chcete zbierať ovocie, musíte si najprv pripraviť pôdu na sadenie, neskôr polievať a starať sa o strom. Tu je potrebné nájsť alebo vytvoriť si správne diskusie, stránky, skupiny alebo profily. Výhodu majú tí, čo poznajú Instagram a ďalšie sociálne siete.“

Na odľahčenie nás tiež zaujímalo, či v rámci práce Anjela JobAngels zažil nejaké kuriozity. Jeho odpoveď nás pobavila: „Jedného uchádzača prijali na pozíciu, ktorú ani nehľadal, ale skúsil poslať životopis a prijali ho.“ Tak, tomu sa povie osud : )

Touto cestou by sme chceli pánovi Eduardovi poďakovať za príjemný rozhovor a rovnako aj za jeho odvedenú prácu. Veríme, že si z rozhovoru každý niečo zoberie a nájde svoje vlastné know-how. A možno nabudúce spravíme krátke interview práve s Vami 😉

Nešťastní zamestnanci stoja firmu viac peňazí. Toto sú signály škodlivej firemnej kultúry

Ocitnúť sa v prostredí firmy, ktorej kultúra mi nesadla, je ako kúpiť si krásne blyštiace sa topánky z výkladu, ktoré vám v obchode dokonale sadli, no po týždni nosenia vás otlačili. Cítite, že niečo nie je v poriadku.

Podľa prieskumu spoločnosti Deloitte iba 19 % zamestnancov na riadiacich pozíciách si myslí, že majú vo firme priaznivú firemnú kultúru. Ak by ste svoje snaženie o jej zlepšenie chceli vzdať a nechať ju žiť vlastným životom, čítajte ďalej. Je lepšie ju totiž riadiť.

Predtým než si rozoberieme negatívne dopady zle nastavenej firemnej kultúry, zadefinujme si tento pojem. Môžeme ju vnímať ako osobnosť spoločnosti. Zahŕňa spôsob, ako zamestnanci a riadiaci pracovníci pristupujú ku svojej práci a komunikujú medzi sebou na základe hodnôt a postojov, ktoré zdieľajú.

Individuálna, ale uchopiteľná

Neexistuje definícia zlej firemnej kultúry. Koniec koncov každá spoločnosť je iná. To, čo sa môže zdať nevhodné v jednej firme, je úplne bežné v druhej. Avšak, existujú vlastnosti, ktoré väčšina spoločností vo svete, považuje za toxické. A to najmä:

  • Časté konflikty alebo trenice medzi zamestnancami a vedením.
  • Nedostatok komunikácie medzi zamestnancami.
  • Negatívny postoj zamestnancov (napríklad nezdravá súťaživosť medzi kolegami alebo zlá morálka).
  • Celkovo napätá atmosféra.
  • Vo všeobecnosti kontraproduktívne správanie.

Neprizerajte sa, dizajnujte

Každá spoločnosť sa snaží o inšpirujúcu a pozitívnu kultúru. Len niektorým sa to však podarí. Firma bez kultúry nemôže existovať, je jej prirodzenou súčasťou. Ak ju však „nenadizajnujete“, bude len náhodným produktom zamestnancov. Budovanie pozitívnej kultúry je bezpochyby jednou z najnáročnejších výziev manažmentu.

 „Z dlhodobého hľadiska sa spoločnosť dokáže okrem produktov líšiť práve firemnou kultúrou. Preto je dôležité ju riadiť. Samotná téma je pre mnohých veľmi abstraktná a ťažko sa meria, no je potrebné do nej investovať. Firemná kultúra vytvára náš dojem, pocit, vnímanie firmy, či už sme kandidát, zamestnanec, zákazník alebo konkurent. Je prítomná  napríklad pri vývoji produktov, zákazníckej starostlivosti či v marketingovej komunikácií,“ vysvetľuje Marko Šarmír, Managing Director spoločnosti RecruitMen & Developium Group. „Skúste si predstaviť firmu, ktorá síce deklaruje, či už pre svojich zákazníkov alebo zamestnancov určité kvality, ale v skutočnosti ich vo firme nikto „nežije“? Ako budú vyzerať vzťahy na pracovisku a ako zákaznícky support?“

Ako zistím, že firemná kultúra je toxická?

Vysoká miera fluktuácie

Ak sa u vás zamestnanci menia častejšie ako pri výdajnom okienku na pošte a neexistuje na to objektívny dôvod (podhodnotené finančné ohodnotenie, náplň práce), je čas sa zamyslieť nad charakterom firemnej kultúry. 1 zo 4 zamestnancov by prešiel k inému zamestnávateľovi, ak by dostal o 10 % vyšší plat. Zamestnanci, na ktorých je vyvíjaný tlak pracovať nadčas, rozmýšľajú o výpovedi každé 3 týždne. Zamestnanci, na ktorých takýto tlak vyvíjaný nie je, zvažujú odchod každé 2 mesiace. Zistenie, že kultúra dotyčnému nesadla, býva často poslednou kvapkou v pohári, ktorá zmení túžbu dať výpoveď na zámer odísť. Zo správy TinyPulse Employee retention report 2018 vyplýva, že 26 % opýtaných zamestnancov dalo výpoveď v práci kvôli nedostatku rešpektu medzi kolegami. „Motivácia sa v čase mení a vždy potrebuje nasýtiť nejakú inú potrebu,“ uvádza Marko Šarmír. „V rámci tímu alebo firmy je to najťažšie, keď sú si jednotlivci hodnotovo vzdialení. Toto sa nedá vyriešiť ako mzda, pracovné prostredie alebo iné benefity.“

Nedostatok spolupráce medzi tímami

Ak často riešite konflikty, zmeškané deadliny, opravujete chyby alebo sa stretávate s ohováraním na pracovisku, môže za to kultúra. Zamestnanci si nevážia tímovú prácu, ktorá zahŕňa zdieľanie úloh a zadaní v čase veľkého pracovného náporu, rozvíjanie nápadov kolegov a vzájomnú motiváciu. Aj toto je jeden z dôvodov, prečo treba firemnú kultúru riadiť.  

Nespokojnosť vedie k slabému nasadeniu

Klesajúca miera spokojnosti zamestnancov vedie k zníženiu ich výkonu na pracovnej pozícii, čo má vďaka nevyužitému potenciálu neblahé následky na produktivitu firmy. Marko o tom vie svoje. „Na vlastnej koži som zažil, aká je firemná kultúra v menších tímoch alebo firmách krehká. Ako ľahko sa dá meniť. Stačili nešťastne vybratí noví pracovníci a firma sa z mesiaca na mesiac doslova zmenila.  Ak si k tomu pridáte emócie a vysokú toxicitu niektorých pracovníkov, dokázali zmeniť produktívne oddelenie na miesto, kam sa už nikto netešil.“

Neoddeliteľnou súčasťou rozvoja pozitívnej kultúry je dostatok zaangažovanosti. V opačnom prípade výkonnosť zamestnancov klesá, čím firma prichádza o zisk. Zvýšenie angažovanosti spoločnosti o 10 % môže zvýšiť zisky o takmer 2 000 € na zamestnanca ročne. U vysoko angažovaných  zamestnancov je o 87 % menšia šanca ako u ich kolegov, že odídu z firmy, čo šetrí náklady spojené s hľadaním náhradníkov.

Aj toxickú kultúru možno vyčistiť

98 % zamestnávateľov a 94 % zamestnancov súhlasí, že je dôležité byť osobne naladení na poslanie firmy. To sa však nedá, pokiaľ o poslaní a hodnotách firmy neviete skoro nič. Menej ako polovica zamestnancov je plne informovaná o cieľoch a posolstvách firmy. V prvom rade hodnoty zadefinujte a následne ich jasne komunikujte nielen zamestnancom, ale aj partnerom. Odporúčaným nástrojom, ako sa pozrieť na angažovanosť a spokojnosť zamestnancov, sú objektívne a valídne prieskumy.

Začnite zhora

Zvýšte mieru pozitivity v tíme odmeňovaním zamestnancov v podobe uznania, bonusu či iného nefinančného benefitu. Inšpirujte tímy zhora – prostredníctvom manažérov. Vysvetlite im, čo od nich očakávate a zdôraznite ich rolu v budovaní firemnej kultúry. „Dôležité je, aby manažér vedel recruiterovi okrem kompetencií zadefinovať aj preferované postoje a hodnoty,“ zdôrazňujeManaging Director RecruitMen & Developium Group. „Ak v tíme dobre funguje, keď sú kolegovia k sebe úprimní a majú vysokú mieru sebareflexie, požadujem overiť tieto hodnoty.“

Nasaďte tých správnych ľudí

Ďalej sú tu hodnoty, ktoré vyžaduje firma ako celok. „Nám dobre funguje 1. kolo interview, 2. kolo CBI (competency based interview) v kombinácii s psychometriou, kde sa otvorene bavíme o výsledkoch sebahodnotenia v kontexte práce, ktorú kandidát doteraz robil. Popritom sa dokážeme zamerať aj na otázky týkajúce sa hodnôt a motivácie,“ radí Marko. „Všetko závisí od pozície, času a prostriedkov, ktoré chcete do metodiky a procesu výberu investovať. My sme sa už poučili, preto vyberáme pomaly, aj keď sa hovorí, že dobrý kandidát nepočká. Na to máme odpoveď: nie sme firma pre každého.“ 😊

Jedným z dôležitých nástrojov na znižovanie fluktuácie a budovanie pozitívnej kultúry je vybrať tých správnych zamestnancov so zreteľom na danú pozíciu a firemné hodnoty. Smart aplikácia na nábor zamestnancov, Nalgoo ATS, vám vďaka automatizácii a digitalizácii procesov získa viac času lepšie sa rozhodnúť. Máte tak možnosť sústrediť sa nielen na kompetencie kandidáta, ale aj na jeho postoj a hodnoty.